HP 3y PriorityAccessPlu PC 1K+ seats SVC-PPS PC Pr

Priority Services zijn bedoeld om de IT-prestaties van bedrijven te verbeteren. Om uw organisatie premium wereldwijde ondersteuning te bieden, wordt samengewerkt met uw IT-medewerkers over de hele wereld. Priority Services zijn IT-ondersteuningsdiensten met inbegrip van een HP Global Support Manager, die instaat voor de proactieve planning en het beheer van uw ondersteuningsbehoeften en tech-to-tech ondersteuning biedt om de productiviteit en doeltreffendheid van uw helpdesk te verbeteren. HP focust op uw behoeften door diensten en ondersteuning aan te bieden om u te helpen bij uw uitdagingen rond technologie, zodat uw bedrijf snel weer operationeel is.

Priority Services zijn beschikbaar voor commercile klanten van HP met een eigen IT-helpdesk. Priority Services zijn beschikbaar op drie niveaus: (1) Priority Access1, (2) Priority Access Plus2 en (3) Priority Management Service3. Priority Access biedt premium toegang tot Global Support Agents en biedt geavanceerde tools om u sneller bij te staan bij uw ondersteuningsbehoeften en om de productiviteit van de helpdesk te verbeteren. Priority Access Plus heeft alle kenmerken van Priority Access met daarbovenop toegang tot meer gevorderde ondersteuningsmedewerkers, regelmatige rapportage van ondersteuningsgevallen en een speciaal escalatietraject. Priority Management heeft alle kenmerken van Priority Access met daarbovenop een HP Global Support Manager, die zich in uw regio bevindt en uw ondersteuningsbehoeften proactief monitort en beheert.